近年來(lái)，我國(guó)人力成本逐漸上升，企業(yè)招人難、用工難的情況越來(lái)越多，人力資源管理也日益受到企業(yè)越來(lái)越多的關(guān)注。但在經(jīng)濟(jì)大勢(shì)仍存在諸多不確定性的情況下，要先學(xué)會(huì)分析人力資源管理的未來(lái)到底會(huì)是一個(gè)什么走向，才能有效提升人力資源管理能力。那么，未來(lái)的人力資源管理到底會(huì)面臨哪些問(wèn)題呢？

首先，零工經(jīng)濟(jì)的興起將改變勞動(dòng)關(guān)系管理

“零工經(jīng)濟(jì)”這個(gè)概念大約是2009年出現(xiàn)的，最早被應(yīng)用在音樂(lè)工作者中，現(xiàn)在被用來(lái)指各種靈活就業(yè)。從趨勢(shì)看，至2014年底，這樣的“零工”占整個(gè)美國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的34%。支持零工經(jīng)濟(jì)逐漸繁榮的是在線人才平臺(tái)，據(jù)麥肯錫全球研究估計(jì)，到2025年，一些在線人才平臺(tái)有望貢獻(xiàn)2%的全球GDP，超過(guò)五億人將從在線人才平臺(tái)上獲益。

其次，人工智能替代大量崗位

有可能，企業(yè)人力資源管理者除了管人之外，還要管機(jī)器人。研究預(yù)測(cè)，到2033年，約有45%的工作會(huì)被人工智能所取代。不僅那些“3D”性質(zhì)(骯臟、危險(xiǎn)、枯燥)的工作會(huì)被替代，像保潔、門(mén)衛(wèi)、護(hù)工等，一些目前有一定專業(yè)和技術(shù)性的工作（比如駕駛，行政助理，甚至機(jī)場(chǎng)的簽證人員等）也可能被人工智能替代。而零工經(jīng)濟(jì)、在線人才平臺(tái)、人工智能等新現(xiàn)象將會(huì)推動(dòng)雇傭關(guān)系的變化以及工作組織的轉(zhuǎn)型?！肮椭鳌薄ⅰ肮蛦T”的定義和企業(yè)的邊界在未來(lái)都可能會(huì)發(fā)生很大的變化。隨之而來(lái)的是管理方式的變革。

第三，未來(lái)的人力資源管理會(huì)對(duì)業(yè)績(jī)管理的進(jìn)行不斷的新嘗試

最近很多企業(yè)都在調(diào)整其績(jī)效管理的方式，GE、微軟、德勤、Netflix等公司都逐步取消了用排名和打分管理員工績(jī)效的方法，代之以管理者和員工之間更為頻繁的溝通與反饋。另一個(gè)趨勢(shì)是“組織的邊界”變得更加模糊，平臺(tái)性的組織和虛擬團(tuán)隊(duì)變得更加普遍了。

第四、未來(lái)的人力資源管理更看重詢證能力

企業(yè)的高管、相關(guān)管理者，在參考業(yè)界人力資源管理的“最佳實(shí)踐”時(shí)，對(duì)外需要有思辨的態(tài)度，對(duì)內(nèi)需要有循證優(yōu)化的能力。所謂“循證”，就是遵循和運(yùn)用當(dāng)前所能獲得的關(guān)于行業(yè)、組織和人員的“最佳證據(jù)”(科學(xué)地收集定性與定量數(shù)據(jù)，謹(jǐn)慎觀察，積累經(jīng)驗(yàn)等)指導(dǎo)管理實(shí)踐，而非簡(jiǎn)單生搬硬套業(yè)界流行的實(shí)踐或拍腦袋決策。

第五，未來(lái)的人力資源管理更關(guān)注人文洞察

簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是用真正關(guān)注“人”的方式來(lái)關(guān)注員工，而不僅僅從生產(chǎn)力的角度，要更加充分地理解到人在其不同的生命周期與企業(yè)之間的關(guān)系會(huì)發(fā)生何種變化。比如很多歐美企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)調(diào)整HR政策和實(shí)踐，有效汲取老齡員工的豐富經(jīng)驗(yàn)，為組織發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值。而Facebook和Apple公司都推出了資助女性員工冷凍和儲(chǔ)存卵子的福利項(xiàng)目，希望借此提升它們對(duì)女性員工和應(yīng)聘者的吸引力。

第六，未來(lái)的人力資源管理將有更多的新技術(shù)應(yīng)用到管理中來(lái)

新技術(shù)和新的商業(yè)模式會(huì)催生新的組織管理方式。移動(dòng)互聯(lián)和社交媒體等技術(shù)的廣泛應(yīng)用為組織管理的各個(gè)場(chǎng)景提供了新的溝通媒介;新技術(shù)能幫助企業(yè)靈活地整合與配置人力資源，突破組織內(nèi)外部的各種邊界;員工可以用更靈活的方式參與更加個(gè)性化的培訓(xùn)。當(dāng)前很多企業(yè)在運(yùn)用新技術(shù)管理人力資源方面才剛剛起步，亟需提升人才管理的技術(shù)融合力，把新技術(shù)融入人才運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐中。

    總之，HR管理將進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段，并面臨更復(fù)雜的挑戰(zhàn)。作為中國(guó)專業(yè)的人力資源外包服務(wù)提供商，勞聯(lián)集團(tuán)認(rèn)為，環(huán)境中的不確定性越高，變化越大，HR的管理者們?cè)綉?yīng)該面向未來(lái)，致力于提升循證實(shí)踐、人文關(guān)注和技術(shù)融合等方面的能力，做好人才運(yùn)營(yíng)管理。勞聯(lián)集團(tuán)也將自始至終助力HR成功接軌現(xiàn)代化管理時(shí)代，讓HR有更多的時(shí)間和精力全面提升人力資源管理的核心能力，從而促進(jìn)并發(fā)揮HR在企業(yè)發(fā)展中人才管理的戰(zhàn)略價(jià)值，助力企業(yè)良性發(fā)展。